薬局に行かずに病院のお薬を受け取れる!ミナカラ薬局でオンライン服薬指導が始まりました!

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この度ミナカラ薬局でオンライン服薬指導のサービスが始まりました。新型コロナウイルス感染症の拡大にともない、ミナカラ薬局では電話等によるオンライン服薬指導を実施するとともに、患者様へお薬を配送します。この記事ではオンライン服薬指導のサービス内容と利用方法について解説します。

ミナカラ薬局では、お電話で薬剤師から服薬指導を行い、お薬を宅配便等で受け取ることができるサービス(0410対応)を提供しています。ミナカラ薬局では、LINEにて処方箋受付を行っております。

0410対応って?

新型コロナウイルス感染症対策として、2020年4月10日に許可された対応です。特徴としては、

対面で診察した処方箋でも電話で服薬指導、お薬の配送ができる

どんな処方箋・医薬品でも受付ができる(初診、診療科など)

があります。

どんなメリットがあるの?

ミナカラでのオンライン服薬指導には次のようなメリットがあります。

・LINEで簡単に処方箋を送信できる

・薬局に行かずに病院のお薬を宅配便等で受け取れる

・薬局での感染の心配がない

・お薬を受け取るまでの薬局での待ち時間がない

「オンライン服薬指導」の流れ

STEP1.登録

LINEの友達登録を行ってください。ご利用にあたっての問診票入力が必要です。

STEP2.服薬指導の予約

LINEメニューの「服薬指導を予約する」を押してください。病院で診察を行う前に事前予約していただくと病院と連携して、診察後に患者様自身による処方箋の発送の手順を省略できるので、お薬の受け取りまでがスムーズです。

STEP3.病院での診察

病院での診察前後、LINE内の指示にしたがい、服薬指導の日時指定を行ってください。

STEP4.服薬指導

ご予約いただいた日時に、ミナカラの薬剤師が電話にて服薬指導を行います。

STEP5.お薬の発送・到着

お薬が直接ご自宅に届きます。

※病院で診察を行った後に、ミナカラ薬局でのオンライン服薬指導を利用する場合は、処方せんをミナカラ薬局に郵送していただく必要があります。また、担当医にオンライン服薬指導の許可を依頼する必要があるため、病院の開業時間等の関係でお薬がお手元に到着するまで数日の時間を要する可能性があります。

料金について

ミナカラ薬局のオンライン服薬指導を利用する際に必要な料金は、通常薬局で掛かる金額+お薬の送料200円(税込)です。

※現在キャンペーン中のため、お薬の送料は無料です。(8−9月限定)

お支払いはLINEでお送りする決済リンクから以下の方法のいずれかでお支払い頂けます。

・クレジットカード(Visa、American Express、Mastercard、Discover、JCB)

・楽天ペイ

・ソフトバンクまとめて支払い

・ドコモ払い

・PayPay

まずはお試しください!

ミナカラ薬局のオンライン服薬指導を利用するために、まずはLINEでミナカラ薬局へ処方箋画像をお送りください。どのような手順を踏めば良いのか分かりづらい場合は薬剤師がご案内いたします。

※薬局からの返信は10:00-16:00になります。(定休日なし)

■LINEで送信の場合

ミナカラ薬局を友だち追加し処方箋画像をお送りください。

個人情報の取り扱いについて

お薬の発送に必要なため、薬剤師よりLINEでご住所等を伺います。伺いました情報は本サービスの目的のためだけに利用させていただきますのでご安心ください。

詳しくはプライバシーポリシー(https://minacolor.com/legal/privacy/)をご確認ください。

よくあるQ&A

Q.どんな薬でも対応できますか?

A.お薬の内容によっては薬剤師の判断によりご提供できない可能性もあります(麻薬など)。まずはLINEで薬剤師へご相談ください。

Q.医療機関から薬局にFAXで処方箋を送信してもらいました。この場合、処方箋の原本を薬局に送る必要はありますか?

A.医療機関からFAXで処方箋を送ってもらった場合、原本に関しても医療機関にミナカラ薬局へ郵送をしてもらう形となります。患者様から送っていただく必要はございません。

Q.処方箋はないのですがお薬が欲しいです。対応してもらえますか?

A.大変申し訳ございませんが、処方箋が必要になるお薬は対応できません。成分によってはOTC医薬品をご紹介できますので、LINEにてご相談ください。

Q.医療機関からミナカラ薬局へ処方箋情報を送ってもらうことは可能ですか?

A.可能です。医療機関に受診する前に、LINEにて服薬指導を予約し「病院受診用問診票」に記載いただければ、ミナカラ薬局から病院に連絡させていただきます。

Q.電話ではなくLINEやメールで服薬指導を受けることはできますか?

A.できません。厚生労働省より電話やテレビ電話での対応が義務付けられています。

Q.処方箋原本の郵送方法は?

A.ミナカラ薬局に処方箋をお送りください。弊社で処方箋到着を確認できてから、お薬を発送させていただきます。(23区内にお住まいの場合は、処方箋と引き換えにお薬をお渡しすることも可能です。LINEにてご相談ください。)

Q.女性の薬剤師に対応してもらうことはできますか?

A.はい。女性薬剤師も在籍しておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

ミナカラ薬局の店舗情報

◼︎営業時間

定休日なし 毎日10:00〜16:00

◼︎FAX番号

03-5544-8272

お問い合わせについて

ご不明な点がある方は、以下のリンクのお問い合わせフォームから「その他」を選んで送信してください。

また、友だち登録後のLINEアカウントでも随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

◼︎ミナカラ薬局お問い合わせ窓口

https://minacolor.com/contacts/others/

ミナカラ薬局LINE

ミナカラ薬局のお友だち追加はこちらから。

◼︎ミナカラの対応方針

https://about.minacolor.com/news/51/

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  • 適正に使用したにもかかわらず副作用などの健康被害が発生した場合は(独)医薬品医療機器総合機構(TEL:0120-149-931)にご相談ください。
  • より詳細な情報を望まれる場合は、購入された薬局・薬店の薬剤師におたずねください。
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