薬局に行かずに病院のお薬を受け取れる!ミナカラ薬局でオンライン服薬指導が始まりました!

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この度ミナカラ薬局でオンライン服薬指導のサービスが始まりました。新型コロナウイルス感染症の拡大にともない、ミナカラ薬局では電話等によるオンライン服薬指導を実施するとともに、患者様へお薬を配送します。この記事ではオンライン服薬指導のサービス内容と利用方法について解説します。

ミナカラ薬局では、お電話で薬剤師から服薬指導を行い、お薬を宅配便等で受け取ることができるサービス(0410対応)を提供しています。ミナカラ薬局では、LINEにて処方箋受付を行っております。

0410対応って?

新型コロナウイルス感染症対策として、2020年4月10日に許可された対応です。特徴としては、

対面で診察した処方箋でも電話で服薬指導、お薬の配送ができる

どんな処方箋・医薬品でも受付ができる(初診、診療科など)

があります。

どんなメリットがあるの?

ミナカラでのオンライン服薬指導には次のようなメリットがあります。

・LINEで簡単に処方箋を送信できる

・薬局に行かずに病院のお薬を宅配便等で受け取れる

・薬局での感染の心配がない

・お薬を受け取るまでの薬局での待ち時間がない

オンライン服薬指導の利用方法

通常、処方薬(病院のお薬)は病院で医師から出してもらう処方箋を薬局へ持っていく必要がありますが、0410対応は薬局に行かなくても処方薬を受け取ることができます。

ミナカラ薬局のオンライン服薬指導は次のような流れで利用が可能です。

STEP 1

様々な方法で処方箋を送信することができます。

■LINEをご利用する場合

LINEでは、以下の方法で受付をできます。

・処方箋画像を送信する

・クリニックから処方箋をFAXしていただいた旨をご連絡する

FAXをしていただく際はミナカラ薬局FAX番号(03-5544-8272)をお伝えください。

■メールで処方箋画像を送信する場合

「online_pharmacy@minacolor.co.jp」に処方箋画像をお送りください。

STEP 2

薬局にて以下2点を確認後、お電話で薬剤師からお薬についてご説明します。
・お薬の在庫有無
・オンライン服薬指導(電話による服薬指導)の実施可否 (0410対応の記載がない場合)

※実施可否は医師へ確認するため、医療機関が休診の場合は営業が再開してからの確認となります。

※先生に処方箋に「0410対応」と記載いただけると、画像送信後に実施可否を確認せず、スムーズに対応することができます。

STEP 3

ネット決済による料金のお支払いを行った後に、お薬の発送致します。

※お届け先が東京23区の場合は、発送当日にお届けいたします。

STEP 4

お薬が到着後、処方箋原本を薬局へ郵送(送料無料のレターパックをお薬と同封しますのでご利用ください。)

※東京23区の場合、お届けした際に処方箋を回収させていただきます。

オンライン診療をあわせて利用する場合

現在、病院へ行かなくてもオンライン上で医師の診療を受けることができるオンライン診療というサービスがあります。オンライン診療とミナカラ薬局のオンライン服薬指導をあわせて利用する場合、処方箋は医療機関からミナカラ薬局にFAXで送信してもらうことができます。

患者様自身で処方箋の画像を送信したり、原本の回収を受ける必要はなく、診察から薬の受け取りを全てご自宅等でおこなうことが可能です。

ミナカラ薬局のFAX番号「03-5544-8272」を病院へ伝えて、ミナカラ薬局へ処方箋を送信してもらってください。

料金について

ミナカラ薬局のオンライン服薬指導を利用する際に必要な料金は、通常薬局で掛かる金額+お薬の送料200円(税込)です。

お支払いはLINEでお送りする決済リンクから以下の方法のいずれかでお支払い頂けます。

・クレジットカード

・楽天ペイ

・ソフトバンクまとめて支払い

・ドコモ払い

・PayPay

利用可能なクレジットカード

Visa、American Express、Mastercard、Discover、JCB

まずはお試しください!

ミナカラ薬局のオンライン服薬指導を利用するために、まずはメールもしくはLINEでミナカラ薬局へ処方箋画像をお送りください。どのような手順を踏めば良いのか分かりづらい場合は薬剤師がご案内いたします。

※薬局からの返信は10:00-16:00になります。(定休日なし)

■LINEで送信の場合

ミナカラ薬局を友だち追加し処方箋画像をお送りください。

■メールで送信の場合

「online_pharmacy@minacolor.co.jp」に処方箋画像をお送りください。

個人情報の取り扱いについて

お薬の発送に必要なため、薬剤師よりLINEでご住所等を伺います。伺いました情報は本サービスの目的のためだけに利用させていただきますのでご安心ください。

詳しくはプライバシーポリシー(https://minacolor.com/legal/privacy/)をご確認ください。

よくあるQ&A

Q.どんな薬でも対応できますか?

A.お薬の内容によっては薬剤師の判断によりご提供できない可能性もあります(麻薬など)。まずはLINEで薬剤師へご相談ください。

Q.医療機関から薬局にFAXで処方箋を送信してもらいました。この場合、処方箋の原本を薬局に送る必要はありますか?

A.医療機関からFAXで処方箋を送ってもらった場合、原本に関しても医療機関にミナカラ薬局へ郵送をしてもらう形となります。患者様から送っていただく必要はございません。

Q.処方箋はないのですがお薬が欲しいです。対応してもらえますか?

A.大変申し訳ございませんが、処方箋が必要になるお薬は対応できません。成分によってはOTC医薬品をご紹介できますので、LINEにてご相談ください。

Q.医療機関からミナカラ薬局へ処方箋情報を送ってもらうことは可能ですか?

A.可能です。お友だち登録した際に表示される【診察前にご利用をお考えの方へ】の画像を先生へお見せしていただけると幸いです。

Q.電話ではなくLINEやメールで服薬指導を受けることはできますか?

A.できません。厚生労働省より電話やテレビ電話での対応が義務付けられています。

Q.郵送先は自宅じゃないとダメですか?

A.職場等も可能です。ご自宅以外の場合は、受け取りが可能である必要があるため、LINEにて薬剤師にご相談ください。

Q.処方箋原本の郵送方法は?

A.ミナカラ薬局から発送するお薬と一緒に、返送用のレターパックが同梱されております。レターパックに処方箋原本を入れてご返送ください。

Q.女性の薬剤師に対応してもらうことはできますか?

A.はい。女性薬剤師も在籍しておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

ミナカラ薬局の店舗情報

◼︎営業時間

定休日なし 毎日10:00〜16:00

◼︎FAX番号

03-5544-8272

お問い合わせについて

ご不明な点がある方は、以下のリンクのお問い合わせフォームから「その他」を選んで送信してください。

また、友だち登録後のLINEアカウントでも随時受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

◼︎ミナカラ薬局お問い合わせ窓口

https://minacolor.com/contacts/others/

ミナカラ薬局LINE

ミナカラ薬局のお友だち追加はこちらから。

◼︎ミナカラの対応方針

https://about.minacolor.com/news/51/

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  • 適正に使用したにもかかわらず副作用などの健康被害が発生した場合は(独)医薬品医療機器総合機構(TEL:0120-149-931)にご相談ください。
  • より詳細な情報を望まれる場合は、購入された薬局・薬店の薬剤師におたずねください。
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