ミナカラの「オンライン服薬指導」

"処方薬"いつでも自宅受け取り

お薬コンビニ受け取りサービス「ファミマシー」詳しくはこちら

こんな悩みやイメージはありませんか?

  • 病院診察した後、離れた薬局に行くのが面倒...
  • お薬を受け取るまで時間がかかる...
  • お薬の説明を周りに聞かれたくない...
  • 薬局内で感染しないか心配...
  • 家事や育児で薬局に行く時間がない...
  • 仕事が終わった後では薬局がすでに閉まっている...

ミナカラなら「オンライン服薬指導」を通して自宅で処方薬(病院のお薬)を受け取れます

  • 必要なお薬がすぐ届く※都内23区内のみ
  • スタッフと非対面/非接触だからLINEで手軽に服薬指導
  • 自宅など指定の住所で好きな時間に受取り可能

そもそも「オンライン服薬指導」とは?

電話やテレビ電話にて薬剤師が服薬指導を行い、お薬を宅配便等で受け取ることができるサービス(0410対応)です

0410対応とは?

0410対応とは、新型コロナウイルス感染症対策として、2020年4月10日に許可された対応です。2020年4月10日事務連絡「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」に基づき提供しています。

ご利用フロー

病院受診 〜 オンライン上で処方せん医薬品の購入 〜 自宅受取り

  • LINEで友達登録
    お手持ちのスマートフォンからLINE「ミナカラ薬局〜処方箋受付〜」を友達登録して簡単な情報を入力(問診票)ください。
    • 「病院診察の前」処方せんが手元にない方

      病院情報の入力・服薬指導の予約
      病状と、受診予定の病院など「病院用問診票」の記入をお願いします。病院とミナカラ薬局が連携して患者様の治療をサポートします。
    • 「病院診察の後」処方せんをお持ちの方

      処方せんの画像送信・服薬指導の予約
      LINEで、処方せんの画像を送信してください。その後、LINE内の指示にしたがい、服薬指導の日時指定を行ってください。
    • 病院受診
      診察後、病院が直接ミナカラ薬局に処方箋をFAXします。そのため患者様自身で処方せん原本を薬局に届ける必要がなく、お薬の受け取りまでがスムーズです
    • 処方せん原本の発送
      処方せん原本をミナカラ宛にお送りください。※処方せん原本が確認できるまで「お薬の発送」が行えません。※東京23区内のご住所を指定いただくと、お薬のお渡しの時に処方せんを回収しますので、発送は不要です。
  • 服薬指導・決済
    ご予約いただいた日時に電話やビデオ通話にてミナカラの薬剤師が服薬指導を行います。LINEでお送りする決済リンクから以下の方法のいずれかでお支払い頂けます。
    • VISA
    • MasterCard
    • JCB
    • American Express
    • Diners Club
    • 楽天ペイ
    • ソフトバンクまとめて支払い
    • d払い
    • PayPay
  • お薬をお届け(東京23区内は発送当日お届け)
    指定の場所へお薬の受け取り(自宅や職場、コンビニなど)お薬コンビニ受け取りサービス「ファミマシー」に関する詳細は こちら

「オンライン診療」とあわせて利用すれば診察からお薬の受け取りまでをご自宅等で完結!

病院へ行かなくてもオンライン上で医師の診療を受けることができる「オンライン診療」というサービスがあります。オンライン診療とミナカラ薬局のオンライン服薬指導をあわせて利用する場合、処方箋は医療機関からミナカラ薬局にFAXで送信してもらうことができます。患者様自身で処方箋の画像を送信したり、原本の回収を受ける必要はなく、診察から薬の受け取りを全てご自宅等でおこなうことが可能です。ミナカラ薬局のFAX番号「03-5544-8272」を病院へ伝えて、ミナカラ薬局へ処方箋を送信してもらってください。

ご利用いただいた方の声

  • 配送や対応が早くとても助かった
  • LINEでのやり取りが便利でした
  • クレジットカードで決済できるのもポイント高かったです
  • 迅速に対応していただき、大変助かりました
  • 薬の到着までとても楽でした

よくあるご質問

  • 服薬指導とは何ですか?

    薬剤師が病院で発行された処方箋をもとにお薬を患者さまにお渡しする中で、薬剤師が患者様に対して正しいお薬の飲み方や注意点等を説明することを「服薬指導」と言います。

  • オンライン服薬指導とオンライン診療の違いがよくわかりません。

    オンライン服薬指導とは、スマートフォンなどを使用して、薬剤師が患者様に対して薬の飲み方をご説明することを指します。オンライン診療とは、スマートフォンなどを使用して、医師が病院の予約から決済までをインターネット上で行う診察方法のことです。

  • お薬の送料は、いくらかかりますか?

    現在試験期間により送料無料でご利用いただけます。(通常時送料200円いただいております)

  • 公費の負担対応はしてもらえるのでしょうか?(子供の医療費免除など)

    現在ミナカラ薬局で対応している公費は以下になります。

    • ●マル都
      • ・B型C型ウイルス肝炎治療 (法別38)
      • ・難病等に対する医療 (法別51)
      • ・人工透析・大気汚染関連疾病・小児精神・被爆者の子に対する医療(法別82)
      • ・難病医療(都疾病)(法別83)
      • ・妊娠高血圧症候群に対する医療(法別87)
    • ●マル障(法別80)
    • ●マル親(法別81)、マル乳、マル子(法別88)
  • 郵送先は、自宅以外でも受け取れますか?

    自宅以外に、職場など指定の登録住所へ郵送することができます。ご指定の発送先を薬剤師とのLINEやりとりの際、お伝えください。

  • 病院からミナカラ薬局へ処方せんをFAXしてもらいましたが、処方せんの原本はどうしたらいいでしょうか?

    病院からミナカラ薬局に届いたFAX(処方せん)で調剤させていただきます。患者様は処方せんをミナカラ薬局に届ける必要はありません。診察が終わったことをLINEにて薬剤師にご連絡ください。

  • 処方せんを紛失してしまったのですが、お薬を受け取ることはできますか?

    お薬の受け取りには、処方せんの原本が必要となりますので、診察された病院に処方せん再発行の旨をお相談ください。

  • 服薬指導は、電話番号でなく、LINE通話やメールで行うことはできますか?

    服薬指導は、固定電話、ケータイ電話、LINE通話で実施いたします。メールで行うことはできません。

  • 服薬指導は、本人以外の人が代わりに行うことができますか?

    基本的に本人が望ましいですが、家族等の代理人の方でも可能です。ご本人の病状やお薬の服用状況などを把握しており、本人に代わって状態を伝えられることや、服薬指導内容を把握し本人に伝えられることが必要です。

  • オンライン服薬指導で受け取れる薬の種類を教えてください。

    麻薬及び向精神薬、安全管理が必要な医薬品(抗悪性腫瘍剤、免疫抑制剤等)などが含まれる処方せんは受け付けることができません。処方せんの内容から判断しますのでLINEにて薬剤師にご相談ください。

  • 処方せん原本をミナカラに送る場合、どのように送ればよいでしょうか。

    LINE上での処方せん受付けが完了しましたら、処方せん原本をミナカラ薬局の住所宛ににご郵送してください。※郵送費はご負担をお願いします郵送先:〒101-0047 東京都千代田区内神田三丁目18番3号 SDビル4階 ミナカラ薬局宛

  • オンライン服薬指導のやりとりをする薬剤師の方は、女性、男性選べますか?

    ミナカラ薬局では、利用者様のプライバシーに配慮して、相談しやすい男性、又は女性の薬剤師をお選びいただけます。LINEのやりとりの中でご要望を申し付けください。

  • 掲載している情報は、セルフメディケーション・データベースセンターから提供されたものです。
  • 適正に使用したにもかかわらず副作用などの健康被害が発生した場合は(独)医薬品医療機器総合機構(TEL:0120-149-931)にご相談ください。
  • より詳細な情報を望まれる場合は、購入された薬局・薬店の薬剤師におたずねください。
  • 当サービスによって生じた損害について、株式会社ミナカラ及び、セルフメディケーション・データベースセンターではその賠償の責任を一切負わないものとします。

掲載している各種情報は、株式会社ミナカラが調査した情報をもとにしています。出来るだけ正確な情報掲載に努めておりますが、内容を完全に保証するものではありません。
掲載されている医療機関へ受診を希望される場合は、事前に必ず該当の医療機関に直接ご確認ください。
当サービスによって生じた損害について、株式会社ミナカラではその賠償の責任を一切負わないものとします。情報に誤りがある場合には、お手数ですが株式会社ミナカラまでご連絡をいただけますようお願いいたします。