よくあるご質問

• サイトの表示がおかしい、正常に動作しない

  お使いのブラウザが最新版でない可能性がございます。
  お手数ですが、お使いのブラウザを最新版にアップデートされるかまたは最新版のブラウザがインストールされている別の端末でご利用いただくようお願いいたします。
  当サイトの対応ブラウザは以下の通りです。

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • MacOS用のApple Safari
  • Microsoft Edge
  • Opera
  • iOS用のApple Safari
  • Android用のGoogle Chrome

  ※ Microsoft EdgeやSafariは各OSのアップデートを行ってください。
  ※ InternetExplorerには対応していません。

  上記環境で不具合が発生している場合は以下をお試しください。

  • ブラウザのキャッシュを削除
  • 他の通信環境に切り替えてみる（Wi-Fiや通信キャリア回線など）
  • ブラウザに広告ブロックのアドオンアプリをインストールしている場合はOFFにする

  不具合が解消しない場合お手数ですが以下の情報をご記載のうえお問い合わせください。

  1. 発生日時
  2. ご利用端末のOS
  3. ご利用いただいているブラウザの種類とバージョン
  4. 不具合の内容（※ 該当のページ、行った操作、どのような不具合が発生しているかなど詳細を記載ください）
• 購入していないのにdポイントが消費された

  dポイントの利用が確定したタイミングでdポイントは消費されますが2時間程度購入が完了しない場合は、割引が破棄され、翌日にご利用分のdポイントを返却致します。
  詳しくはポイントについてをご確認ください。