スマホひとつでできる！かんたんオンライン診療
オンライン診療とは？
オンライン診療とは自宅などにいながら、スマートフォンやパソコンなどを通して、医師の診療やお薬の処方を受けることができるサービスです。
2021年度の調査によると、オンライン診療の利用者数のうち75％を40歳以下が占めており、スマートフォンやパソコンに慣れている世代を中心に利用が増えていることが分かります。
病院に足を運ぶ必要がなく、気軽に受診できるという便利さから、オンライン診療をリピート利用する方も少なくありません。
ミナカラ オンライン診療の特徴
ミナカラ オンライン診療は、すきま時間で受診したい方、受診していることを周囲の方に知られたくない方、効率よくお薬を受け取りたい方、気軽に相談したい方におすすめです。
【ミナカラ オンライン診療のメリット】
・ スマホ1台で、診察から服薬指導※1まで完結
・ アプリ不要で、すぐに利用開始
・ 当日予約できる
・ 平日・土日祝の夜9時半まで診療（診療科によって異なります）
・ 診察からお薬の説明まで最短15分
・ お薬は配送、薬局受け取りのお好きな方で受け取れる
・ 配送希望の場合は最短翌日にお薬が届く（お届け先の地域によって異なります）
・ システム利用料は無料※2
・ 保険診療の場合、配送料を除くと対面診療と同一料金※2
オンライン診療では、精密検査や触診、緊急時の対応は難しいですが、時間的制約や通院の負担などで病院に行きづらいと感じている方にとって、おすすめの受診方法です。これまでの病院への通院や市販薬の利用に加え、新たな健康管理法としてミナカラ オンライン診療を活用してみてはいかがでしょうか。
▼ 診療予約はこちら ▼
●お薬は配送、または、お近くの薬局での受け取りを選ぶことが可能
●診察の結果、医師の判断により希望のお薬が処方されないこともあります。
●オンライン診療についてのお問い合わせはこちら：https://minacolor.com/contact?myprescription=true
【ステップ1】 予約する
ミナカラ オンライン診療の利用には特別なアプリは必要ありません。サイト上の「診療予約」ボタンから簡単に予約できます。
1. 受診メニューを選択してください
2. お薬の受け取り方法を選択してください
① 処方薬をすぐに服用開始したい場合
お近くの薬局名をご選択ください。
② 配送を希望される場合
ミナカラ薬局からの配送を選択してください（最短で当日発送となります。地域によって到着日数は異なります）。
3. 受診日時を選択してください
4. 問診表を入力してください
5. 必要書類の写真をアップロードしてください
保険証、医療証、お薬手帳など受診に必要な書類を診察予定時間までにアップロードしてください。また、皮膚科や眼科、泌尿器科などでは患部の写真があればよりスムーズに診察できます。
【ステップ2】 オンラインで診察・服薬指導を受ける
お時間になりましたら、予約の確認メールもしくはマイページ内にありますビデオ通話用のリンクからオンライン診療を開始します。
診察開始10分前になるとマイページトップに表示されている【オンライン診療開始】ボタンをクリックできるようになります。
ご自宅などお好きな場所で診療を受けてください。
予約時間を過ぎてもビデオ通話にいない場合、医師の判断でキャンセル扱いになる場合があるので余裕をもって開始をお願いします。
医師の診察を受ける
診察では担当医師に症状を説明したり、聞きたいことを質問します。処方を希望するお薬がある場合は、診察の際に医師にご相談ください。
ただし、症状によっては対面診療をすすめたり、お薬が処方されないこともあります。
服薬指導を受ける
① 配送を希望される場合
ミナカラ薬局からお薬の配送を希望する場合は、続けて薬剤師からお薬の説明が必要となります。医師が退室しますと画面が切り替わりますが、医師が処方せんを作成して処方内容がミナカラ薬局に提供されるまで10～15分ほどかかります。
■ そのままお待ちになる方
【ビデオ通話に戻って待つ】を選択してください。
■ ビデオ通話を一度切ってお待ちになる方
【マイページに移動する】を選択してください。お薬の準備が整い次第、薬剤師からお電話が入ります。薬剤師から電話が来ましたら、再度マイページからオンライン診療を開始してお薬の説明を受けます。
② お近くの薬局での受け取りを希望される場合
オンラインでの服薬指導を受けず、お支払いに進みます。
【ステップ3】 処方薬を受け取る
診察が完了すると、お支払いについての案内メールが届きますのでそこから決済を完了ください 。
① 配送を希望される場合
お支払いは、診察料・お薬代に配送料一律250円（税込）※2を加えた金額となります。
お薬の準備ができ次第、最短で発送をさせていただきます。
お届けにかかる日数は中国地方を除く本州は翌日、その他地域は翌々日が最短お届け日となります。（一部離島などを除く）
② お近くの薬局での受け取りを希望される場合
お支払いは、診察料にご指定の薬局への処方せん連携などの手数料770円（税込）※2を加えた金額となります（お薬代は含まれていません）。
ご指定の薬局へ処方せんデータが送信されると、ミナカラから案内メールが届きます。ご希望のタイミングで薬局へお受け取りにご訪問ください。窓口で服薬指導を受けたのち、お薬代をお支払いして、受け取ってください。なお、処方せんの有効期限は診察日を含めて4日間です。有効期限後にご訪問いただけましても、お薬のお受け取りができない場合がございますのでご注意ください。
▼ 診療予約はこちら ▼
●お薬は配送、または、お近くの薬局での受け取りを選ぶことが可能
●診察の結果、医師の判断により希望のお薬が処方されないこともあります。
●オンライン診療についてのお問い合わせはこちら：https://minacolor.com/contact?myprescription=true
ミナカラ オンライン診療よくある質問
ミナカラ オンライン診療に寄せられている質問と回答の一部をご紹介します。そのほかのよくある質問についてはこちらからご確認いただけます。
キャンセル料は発生する？
キャンセル料は発生いたしません（2025.8現在）。ご予約後に、マイページからキャンセルいただくことが可能です。
初診はどのくらい費用がかかる？
ミナカラ オンライン診療における保険診療の場合は一般的に、診察料が500円～2,000円ほどに加えて、調剤費用（お薬代）が500円～3,000円ほどと配送料250円がかかります※2。ただし、診察内容やお薬の処方内容によってこれらの金額を超える場合もあるため、あらかじめご了承ください。
また、処方薬をミナカラ薬局以外で受け取る場合は、薬局への処方箋連携手数料が770円※2追加されます。
向精神薬は処方できる？診断書はもらえる？
現在、ミナカラ オンライン診療では、提携クリニックの方針により、心療内科でのオンライン診療による向精神薬の処方および診断書の発行は承っておりません。
支払い方法は？
クレジットカードやQRコード決済などさまざまな支払い方法に対応しております。
| クレジットカード | VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club |
|---|---|
| コンビニ支払い | ファミリーマート、ミニストップ、ローソン、セイコーマート、セブン-イレブン |
| キャリア決済 | ソフトバンク |
| QRコード決済 | PayPay |
（2025.8現在）
※1 お薬の配送を希望された場合）
※2 記事掲載時（2025.8）の情報のため、料金設定は変更になることがございます。
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ご利用に当たっての注意事項
- 掲載している情報は、セルフメディケーション・データベースセンターから提供されたものです。
- 適正に使用したにもかかわらず副作用などの健康被害が発生した場合は(独)医薬品医療機器総合機構(TEL:0120-149-931)にご相談ください。
- より詳細な情報を望まれる場合は、購入された薬局・薬店の薬剤師におたずねください。
- 当サービスによって生じた損害について、株式会社ミナカラ及び、セルフメディケーション・データベースセンターではその賠償の責任を一切負わないものとします。
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