年末年始休業のお知らせ

日頃よりミナカラをご利用いただきありがとうございます。

年末年始について各サービス毎に以下の通りの営業体制とさせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

１．おくすりの通販サイト ミナカラ
【出荷停止期間】
2024年12月31日 (火) から2025年1月2日 (木)
※対象期間でも、商品のご購入は可能です。

※2024年12月30日14時00分までのご注文は、年内に全て出荷対象となります。
※2024年12月30日14時01分以降のご注文は、年明け1月3日にて順次出荷となりますのでご注意ください。

※2024年12月30日17：01以降に第1類医薬品を購入された場合、販売に必要な薬剤師からのメール案内は年明け1月3日9：00から順次送信となりますのでご注意ください。

また、年末年始につきましては出荷・配送が通常より遅延する可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

２．e-クリニック（オンライン診療）
【休業期間】
内科・男性専用：2024年12月28日 (土) から2025年1月5日 (日)
上記以外の診療科目：2024年12月31日 (火)
※上記休みは予告なく変更する可能性がございます。

３．My処方箋（処方せんネット受付）
【休業期間】
年末年始休まず営業しております
※年末年始の期間中も医療用医薬品の出荷は、休まず対応しておりますが通常より出荷・配送が遅延する可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

４．検査キット
【休業期間】
男性更年期検査キット：2024年12月27日（金）から2025年1月5日（日）
女性更年期検査キット：2024年12月27日（金）から2025年1月5日（日）
女性妊活検査キット：2024年12月27日（金）から2025年1月5日（日）
性感染症検査キット：2024年12月28日（土）から2025年1月5日（日）
※検査キットの発送は「おくすりの通販サイト ミナカラ」の休業スケジュールに合わせて手配となります。

上記期間は検査会社がお休みのため検査結果のご案内は年明け1月6日以降となります。
また、検体をお送りいただいても返送されてしまう可能性がございます。恐れ入りますが上記休業期間以外に検体が到着するように検体発送をお願いいたします。

なお、カスタマーサポートにつきましては年末年始休まず対応をしております。
今後とも、ミナカラをどうぞよろしくお願いいたします。

（※2024年12月13日更新）
主な更新内容
・e-クリニック（オンライン診療）の追記
・My処方箋（処方せんネット受付）の追記
・検査キットの追記