ミナカラ e-クリニックの利用規約

第1条(本特則の適用)

1. ミナカラe-クリニックに関する特則（以下「本特則」といいます）は、株式会社ミナカラ（以下「当社」といいます。）が提供し、当社がオンライン診療のために必要なシステム等を提供・サポートする医療機関等とともに企画・運営するオンライン診療サービスであるミナカラe-クリニックについて、お客様の利用に関する際の権利義務や条件を定めるものです。
2. お客様は本規約（以下に定義します。）及び本特則に同意の上、ミナカラe-クリニック（以下に定義します。）を利用するものとします。
3. ミナカラe-クリニックに関して、本特則以外に、個別の契約、覚書、合意書等（以下「個別合意書等」）が存在する場合、個別合意書等は本特則の一部を構成するものとします。本特則の内容と個別合意書等の内容が異なる場合には、個別合意書等が優先して適用されるものとします。
4. 本特則に定めるもののほか、性質上適用されるべきものについては、本規約の各規定がミナカラe-クリニックについても適用されます。但し、本規約の規定と本特則との間で内容が異なるところがある場合には、本特則の規定が優先して適用されます。

第2条(用語の定義)

本特則に関する用語は以下のように定義するものとします。以下において定義されていない用語のうち本規約において定義されている用語は、本規約と同じ意味を有するものとします。

(1)「ミナカラe-クリニック」とは、当社が提供し、当社がオンライン診療のために必要なシステム等を提供・サポートする医療機関等とともに企画・運営するオンライン診療サービスをいいます。

(2)「会員」とは、本規約第3条の規定に基づき本サービス（本規約に定義します。）に会員登録をしたお客様を指します。

(2)「登録医療機関」とは、ミナカラe-クリニックにおいて登録し、お客様に対して診療等を提供する医療機関その他の法人であり、診療の業務に従事する者をいいます。

(3)「登録医師」とは、ミナカラe-クリニックにおいて登録している医師であり、登録医療機関等に勤務して診療の業務に従事する者をいいます。

(4)「登録医療従事者」とは、ミナカラe-クリニックにおいて登録している看護師その他の医療従事者であり、登録医療機関等に勤務して診療の業務に従事する者をいいます。

(5)「本規約」とはミナカラ利用規約（https://minacolor.com/pages/terms)をいいます。

第3条（予約・診療等）

1. お客様は、本サービスへの登録を完了し、会員となることにより、ミナカラe-クリニックを通じて、登録医療機関等に所属する登録医師に対し、診療等の予約をすることができます。原則として、予約した登録医療従事者が診療等を実施することが想定されていますが、登録医療機関等及び登録医療従事者の都合、並びにお客様が利用する診療内容等に応じて、予約時と異なる登録医療従事者が診療を行うことがあり、お客様はこれに同意します。
2. お客様は、診療等の予約にあたり、ミナカラe-クリニックに定めるところに従い、必要な情報を入力するものとします。
3. お客様は、ミナカラe-クリニックを通じて登録医療機関に所属する登録医師に対し診療等の予約をした場合には、ミナカラe-クリニックの利用にあたりお客様が入力した情報が、当該登録医療機関に共有されることについて同意するものとします。
4. お客様が、第1項に従ってミナカラe-クリニック上での予約を完了し、前項に基づき登録医療機関等に対してお客様の入力情報が通知された時点で、お客様と当該登録医療機関との間で診療等に関する契約が締結されるものとします。お客様に対して診察・検査・処置等行うのは登録医療機関であり、当社は、これらの行為についいていかなる責任も負いません。
5. 登録医療機関は、医療サービス向上、提供の記録を目的として診療の内容について録画又は録音することができ、お客様は予めこれを承諾します。登録医療機関は、録画又は録音した内容につき個人情報として扱い、法令等の定めに従い適切に管理します。

第4条（オンライン診療サービスの診療費用等）

1. 当社は、ミナカラe-クリニック上で、診療メニューに応じ、登録医療機関が設定する診療費用の見込み金額を示すものとします。登録医師による診療等が保険診療の場合にあっては、請求時に診療費用の表示はお客様の一部負担金（健康保険法第74条第1項に定めるものをいいます。）の金額を示すものとします。
2. お客様は、登録医師の診察内容により、実際の診療費用が、前項の定めに従い本サイト等上に表示された金額を上回ることや下回ることがあることに同意するものとします。
3. お客様は、診療等の実施後、当社に対し、確定した診療費用を支払う義務を負います。
4. 保険診療においては、お客様が本オンライン診療サービを通じて予約を行い診療等を受けたにもかかわらず、お客様が提示した健康保険証が失効していた場合、お客様ご本人のものでないことが判明した場合及びその他保険を適用することができないことが判明した場合、判明した日に直ちに、お客様は、調剤及び医薬品にかかる費用の全額及び送料の総額から利用料金としてすでに受領した金額を控除した金額を当社に対して支払うものとします。
5. お客様は、予約した診療日時に限り、ミナカラe-クリニックを通じた登録医師によるオンラインでの診療等を受診することができます。お客様は、予約した診療時間内に登録医師によるオンラインでの診療等が完了しなかった場合でも、その時間内に受けた診療内容に応じて診療費用の支払義務を負うことに同意するものとします。ただし、登録医師又はその所属する登録医療機関等の責めに基づく事由により診療等が完了しなかった場合は、この限りでありません。

第5条（オンライン診療サービスにおける支払い）

1. ミナカラe-クリニックの診療費等の支払いは、当社が定めた方法によって行われるものとします。お客様による決済ができなかったときは、当社は、お客様によるミナカラe-クリニックの利用を停止することがあります。
2. 前項の定めに基づくミナカラe-クリニックの診療費等の当社に対する決済が完了した時点で、お客様の登録医療機関に対する診療費等の対価について支払い債務は消滅します。

第６条（オンライン服薬指導）

ミナカラe-クリニックの利用にあたり、当社のオンライン服薬指導を選択されたお客様に関しまては、本規約の第9条（オンライン服薬指導に関する特約）その他本規約のうち関連する規定が適用されます。

第7条（禁止事項）

1. お客様は以下の各行為を行ってはならないものとします。

   (1)登録医療機関、登録医師及び登録医療従事者に対し、虚偽の情報を提供する行為

   (2)他人の診療等を受ける目的で本オンライン医療サービスを利用する行為

   (3)虚偽の情報に基づき処方箋を受領しようとする行為又は複数の薬局から同一の処方箋に基づく処方薬を得ようとする行為。

   (4)ミナカラe-クリニックの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為

   (5)他人の知的財産権、プライバシーに関する権利その他の権利又は利益を侵害する行為

   (6)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為

   (7)個人や団体を誹謗中傷する行為

   (8)ミナカラe-クリニックで得た情報を、その利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為又は営利目的で譲渡する行為

   (9)公序良俗に反する行為

   (10)法令に反する行為

   (11)各登録医療機関への予約及びキャンセルを繰り返す等、各登録医療機関の営業を妨害する方法でミナカラe-クリニックを利用する行為

   (12）ミナカラe-クリニックの運営を妨げる行為

   (13）その他ミナカラe-クリニックの提供を困難であると当社が合理的に判断すべき一切の行為

2. お客様が本規約及び本特則の上記の本条第1項を含む各条項に違反し、これにより当社、各登録医療機関その他の第三者に損害を与えた場合には、お客様は当社又は第三者に対し損害賠償義務を負うものとします。

第8条（情報の変更・削除）

当社は、お客様が本規約又は本特則に違反する行為をし、又はその行為をするおそれがあると合理的に判断する場合（お客様の登録情報が架空・虚偽又は誤りだった場合を含みますが、これらに限られません。）、お客様によるミナカラe-クリニックの利用が不適切と当社が判断する場合、お客様によるミナカラe-クリニックの利用により、ミナカラe-クリニックの運営に支障が生じると当社が判断する場合、お客様に事前の通知をすることなく、以下の措置を講じることができるものとし、お客様はこれに同意します。

(1)お客様がミナカラe-クリニックにおいて登録した情報の全部又は一部についての変更又は削除

(2)ミナカラe-クリニック利用の停止又はミナカラe-クリニックのお客様としての登録の抹消

(3)その他当社が必要と認める措置

第9条（サービスの停止・終了等）

当社は、以下のいずれかに該当する事由によりお客様への事前の通知及び承諾を要することなく、ミナカラe-クリニックを停止又は終了することができます。

(1)ミナカラe-クリニック運営のためのシステムの保守、更新等を定期的又は臨時に行う場合

(2)ウイルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、ミナカラe-クリニックの提供が困難な場合

(3)第三者の故意又は過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合

(4)法令等の改正、成立によりミナカラe-クリニックの運営が困難となった場合

(5)その他、当社がミナカラe-クリニックの提供の停止・終了が必要と判断した場合

第10条（提供情報の利用）

1. ミナカラe-クリニックにおける個人情報の取扱いについては、当社の定める当社の定めるプライバシーポリシーに従うものとします。お客様は、ミナカラe-クリニックを利用する場合には、プライバシーポリシーの定めに従うことを承諾したものとみなします。
2. 当社は、ミナカラe-クリニックを提供するうえでお客様にとって必要な情報をお客様に対し、メール、郵便、電話、本社ウェブサイト上での通知によって連絡することができるものとします。

第11条（免責）

1. ミナカラe-クリニックにおいて診療行為・診断などの医行為を行うのは登録医療機関であり、当社は、診療行為を行うものではありません。ミナカラe-クリニックにおける請求や診療等に関連する問合せは第一次的には当社にておうけしますが、登録医療機関の診療内容、診断等に関する問合せ、苦情、請求、紛争等については、お客様と登録医療機関、登録医師、登録医療従事者との間で解決するものとし、これらの紛争等については、当社は一切の責任を負うことはなく、また、その解決に関与する義務を負いません。
2. 当社は、お客様によるミナカラe-クリニックの利用により、お客様の疾病・疾患が治癒し、診療及び服薬指導が終了することを保証するものではありません。
3. 当社が、ミナカラe-クリニックに関してお客様に対して損害賠償責任を負うべき場合であっても、お客様は当社に損害発生について故意又は重過失がある場合に限り、損害賠償を請求することができるものとします。この場合において、お客様は、当社の責任は直接損害の賠償に限られまた、当社がお客様に対して賠償する損害の累計額は、5000円を上限とすることに同意するものとします。

第12条（規約の変更）

当社は、事前にお客様に告知したうえで、本特則を随時変更することがあります。なお、この場合には、お客様のミナカラe-クリニックの利用条件の内容は、変更後の本特則に従うものとします。

第13条（地位譲渡）

1. お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約及び本特則に基づく契約上の地位及び権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすること及びミナカラe-クリニックにかかる会員アカウントを第三者に対し譲渡、移転をすることはできません。
2. 当社はミナカラe-クリニックにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約及び本特則に基づく契約上の地位及び権利義務並びにお客様情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第14条（準拠法及び管轄）

本特則は、日本法を準拠とし、同法に基づき解釈されるものとします。また当社とお客様の間の訴訟が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。