ミナカラで人気のサービス 「オンライン診療」について、詳しく知りたい！
「オンライン診療」って？
病院に行かず自宅などにいながら、スマートフォンやタブレット、パソコンなどを通して、医師の診療やお薬の処方を受けることができるサービスのことです。
急性期や触診等の対面診察を要する場合や、血液採取等を要する病院での定期検査などは対応ができませんが、ご自宅に居ながらにして医師の診療と薬剤師によるお薬の説明を受けることができ、処方されたお薬は宅配にて受け取っていただけます。
※直接対面しないことから、診療範囲は限られます。触診などが必要だと医師が判断した場合は、対面診療に切り替えを促されることがあります。
ミナカラ オンライン診療のメリットとは？
ミナカラ オンライン診療では、医師による診療から薬剤師による調剤、お薬の説明（服薬指導）、お支払いまでを一度にすますことができます。
- 診察開始からお薬の説明終了まで最短10分、平均26分で終了。クリニックや薬局への移動とそれぞれでの待ち時間が不要なので、時間を有効活用できる。
- 保険診療にも対応可能！お薬の配送料250円以外は対面診療と同等の金額でOK。
- 処方されたお薬は最短で当日に発送されるため、お住まいの地域によっては翌日受け取りが可能。
- 自宅にいながら受診できるため感染症の流行期でも、二次感染の心配が無用。
- プライバシーが気になる場合も安心。
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何科があるのでしょうか？
「ミナカラ オンライン診療」では、内科、耳鼻科、眼科、精神科・心療内科、泌尿器科、婦人科、皮膚科の症状に対応しています。また、自費診療としてインフルエンザ予防（抗インフルエンザ薬の予防投与）、男性の薄毛（AGA）や勃起不全（ED）を対象としています。
生活習慣病や健康診断結果異常のご相談、不安や不眠、花粉症などのアレルギーのほか、対面では相談しにくいAGAやEDなどの診療に多くご対応しています。
実際に体験した人に聞きたい！
「どんな診療内容で、どこが良かったですか？」
30代・男性
アレルギー性鼻炎で受診しました。対応がスムーズで非常に助かりました。欲しい薬が分かっている場合は本当に楽です。もう対面診療には戻れません。
40代・男性
持病の逆流性食道炎で受診しました。メールで何度も案内がきますし、とてもスピーディにお薬がもらえるので、慢性疾患者にはメリットしかないと思いました。
40代・女性
子供の受験を控えてインフルエンザ予防のために受診しました。医師・薬剤師ともに他社のサービスと比べて対応が丁寧で、全体で20分程度で終わりました。これで薬を配送してくるのはとても良い。急性期でなければまた利用したいと思いました。
オンライン診療 Q&A
Q1 オンライン診療だと病院に行くより高くなりますか？
A1 オンライン診療にありがちな高額な手数料などはいただいておりません。お薬がでた場合は送料（250円）だけ別途いただきます。病院や薬局への往復の費用や移動時間を考えると便利ですよね。
Q2 どれくらい時間がかかりますか？
A2 診察の開始からお薬の説明まで最短で10分、平均して26分で終了しています。診察開始の前にご予約いただく時間と、お薬の説明後に決済をしていただく時間を合わせても全体で30分程度で終了します。
Q3 サービスの利用に必要な物はありますか？
A3 下記3点をご準備いただければ、どこでもご利用いただくことが可能です。
- スマートフォン（カメラとマイクの機能があればPCやタブレットでも大丈夫です）
- 保険証の写真（スマートフォンなどで撮影してアップロードしていただきます）
- お薬手帳の写真（お持ちでない場合はなくてもOK）
Q4 キャンセル料はかかりますか？
A4 キャンセル料はありません。ご予約後に、マイページからキャンセルいただくことが可能です。（2024年12月現在）
Q5 普段かかりつけ医から処方されているお薬を出してもらうことはできますか？
A5 お薬手帳をご提出いただければ、例えば花粉症のお薬や漢方薬などを含めていつものお薬を処方できます。ただし、医師の判断により必ずしも全く同じものをご提供できるとは限りませんので予めご承知おきください。
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昭和大学大学院薬学研究科修了
昭和大学薬学部客員講師
株式会社ミナカラ / ミナカラ薬局
薬局、ドラッグストアで臨床経験を積み、その後昭和大学薬学部の教員、チェーンドラッグストア協会の教育機関でOTCの研修講師を務める。
【著書】
•現場で差がつく! もう迷わない! ユーキャンの登録販売者お仕事マニュアル 症状と成分でわかるOTC薬
•現場で差がつく! ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル
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- より詳細な情報を望まれる場合は、購入された薬局・薬店の薬剤師におたずねください。
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