「ミナカラのオンライン診療」にまつわる疑問について解説します

「ミナカラオンライン診療」にまつわるQ&A

ミナカラオンライン診療に寄せられている質問と回答の一部をご紹介します。そのほかのよくある質問についてはこちらからご確認いただけます。

ミナカラオンライン診療の手順は？誰でも簡単にできる？

ミナカラオンライン診療はスマホ1台で予約から診察・服薬指導、そしてお支払いまで完結できます。専用アプリをダウンロードする必要はありません。

【診療の簡単3ステップ】

1 診療科目を選択・予約
サイト上もしくはマイページの診療予約ボタンから診療科目と希望日時を選択します。
保険証などの必要書類の写真をアップロードします。
問診表に確認事項が無ければビデオ通話用のリンクがお手元に届きます。

2 オンライン診療・服薬指導
予約時間になりましたらビデオ通話用リンクから、担当医師が診察に対応いたします。
ご自宅などお好きな場所で診療を受けてください。
診察が終わりましたら、そのまま薬剤師に交代しますので処方薬について服薬指導を行います。    

3 お薬の受け取り
服薬指導が完了しますと、お支払いのご案内メールが届きますのでそこから決済を完了ください 。
お薬の準備ができ次第、最短で発送をさせていただきます。
お届けにかかる日数は中国地方を除く本州は翌日、その他地域は翌々日が最短お届け日となります。（一部離島などを除く）

初診はどのくらい費用がかかる？

ミナカラオンライン診療における保険診療の場合は一般的に、診察料が500円～2,000円ほどに加えて、調剤費用（お薬代）が500円～3,000円ほどと配送料250円がかかります。ただし、診察内容やお薬の処方内容によってこれらの金額を超える場合もあるため、あらかじめご了承ください。また、処方薬をミナカラ薬局以外で受け取る場合は、別途手数料が770円追加されます。

システム利用料はいくら？

ミナカラオンライン診療ではシステム利用料はかかりません。※2025年3月17日現在
保険診療の場合では、配送料を除くと対面診療と同一料金となります。
ただし、処方薬をミナカラ薬局以外で受け取る場合は、別途手数料が770円追加されます。

●各種医療制度や保険適用の場合
診察料・調剤費用＋配送料＝ミナカラオンライン診療にお支払いいただく金額

●自由診療の場合
診察料＋お薬代＋配送料＝ミナカラオンライン診療にお支払いいただく金額

※今後、予告なくシステム料金等の変更を行う場合がございます。最新の情報は弊社オンライン診療のよくある質問よりご確認ください。

向精神薬は処方できる？診断書はもらえる？

現在、ミナカラオンライン診療では、提携クリニックの方針により、心療内科でのオンライン診療による向精神薬の処方および診断書の発行は承っておりません。

公費は利用できる？

ミナカラオンライン診療で、主にお使いいただける公費の種類は、下記3種類と「労災」になります。
以下の3種類につきましては、クリニック/薬局の所在地と同地域で発行されたものであればお支払い時に適用が可能です。

①子ども医療費助成制度
②ひとり親家庭等医療費助成制度
③心身障害者医療費助成制度

    
クリニックの所在地については診療科目とクリニック一覧についてをご参考ください。

ミナカラ薬局の所在地は千葉県になります。  
なお、難病等、保険・公費の種類、処方された薬剤の種類によってはお取り扱いできない場合があります。 事前にクリニックにお問い合わせをお願いいたします。

クリニック/薬局の所在地と異なる場合は、一時的に全額ご負担いただき、後日お住まいの自治体に還付（払戻し）申請をしていただく必要があります。       
領収書と診療明細をお持ちの上、お住まいの自治体の役所窓口などで手続きを行ってください。手続きの詳しい方法は自治体によって異なりますので、お住まいの自治体にお問い合わせください。

労災につきましては一時的に全額をお支払いただいた後に還付のお手続きをお願いいたします。診療費の還付を行う場合は、後日労働基準監督署に必要書類を提出してください。お薬代の還付を行う場合は、ミナカラ薬局に必要書類を郵送していただけましたら返金いたします。

 そのほか、ご不明点がある場合は、ぜひお問い合わせ窓口から事前にご相談ください。

「ミナカラオンライン診療」どんな時に便利？

オンライン診療は時短で便利ですが、やはり病院で医師に診てもらう方が安心だと考える方は、少なくないかもしれません。
しかし、毎回の検査が必要でなかったり、症状が安定している場合などには、対面診療と組み合わせて上手に活用することで、日々のスケジュールに負担をかけずに健康管理ができます。
ここでは、ミナカラオンライン診療がおすすめなシーンをご紹介します。

忙しくて病院に行くのが大変な時に

【たとえばこんな時】

●仕事や家事が忙しく病院の診療時間内に受診できない
●家や会社の近くに病院がないので、通院に時間がかかる
●病院に行くと混んでいて、待ち時間が長くなる
●いつも行っている病院は予約ができず不便
●病院の診察が終わっても、薬局で待たされるのが困る

すきま時間に受けられるミナカラオンライン診療なら、これらの問題を解消できます。また、診療科によっては、平日・土日も夜間まで診療予約ができるので、仕事終わりの帰宅後に受診することも可能です。
「好きな時間に待ち時間なしで医師の診察を受けたい」という方にぴったりです。

受診していることを内緒にしたい時に

【たとえばこんな時】

●勃起不全（ED）や薄毛の治療をしていることを周りに知られたくない
●性感染症で陽性が出たけど、病院に行くのが恥ずかしいのでこっそり治療したい
●生理痛がひどいので婦人科を受診したいけど、通院姿を誰かに見られて変な噂を流されるのがイヤ
●調剤薬局でお薬をもらうときに、薬剤師からの説明が周りの人に聞こえるのではないかと不安

ミナカラオンライン診療は自宅などから受けられるため、受診していることを他人に知られることはありません。また、お薬の説明もオンラインで受けられるので、周囲を気にせず、お薬について薬剤師にしっかり質問できます。

配送時にもプライバシーを配慮し、お届けいたします。お薬は、丁寧に梱包し外から中身がわからないよう状態で発送しております。なお、ラベルには品名｢医薬品｣、送り主として「ミナカラ薬局」と記載させていただきます。        

お薬を効率的に受け取りたい時に

【たとえばこんな時】

●花粉症で使う常備薬が毎年決まっているので、同じお薬をもらいたい
●継続服用しているピルをもらいに毎月受診するのが面倒
●高血圧のお薬がなくなりそうだが、今月はかかりつけ病院に行く時間がない
●疲れると膀胱炎の症状が出るけど、いつも同じお薬を飲むとよくなるので処方してほしい

ミナカラオンライン診療は通院や待ち時間が要らないため、お薬を効率的に受け取りたいという方におすすめです。希望するお薬がある場合は担当医師にお伝えください。ご相談内容に応じて処方箋への対応が可能か回答いたします。
ただし、症状や体調に適さないと判断された場合には処方をお断りすることもあるためご了承ください。

とりあえず専門医に気軽に相談したい時に

【たとえばこんな時】

●健康診断で異常を指摘されたが、精密検査を受けるべきかどうかを誰かに相談したい
●病院に行くほどでもないようにも思えるけど、なんだかちょっと気になる不調がある
●最近眠れなくて悩んでいるが、近くの心療内科はなかなか予約がとれない

病院に足を運んで診察を受ける、という部分にハードルの高さを感じていませんか？
ミナカラオンライン診療は「健康について気軽に相談できる人」として活用いただくこともできます。自宅など安心できる場所から、リラックスした状態で専門医に体調のお悩みをご相談ください。
また、診察の中で担当医師が必要と判断したときは、紹介状を作成させていただきます。

気軽に「ミナカラオンライン診療」へ

ミナカラオンライン診療は、すきま時間で受診したい方、受診していることを周囲の方に知られたくない方、効率よくお薬を受け取りたい方、気軽に相談したい方におすすめです。
このほかにも、ミナカラオンライン診療には、利用者に嬉しいさまざまな特徴があります。

【ミナカラオンライン診療のメリット】

●スマホ1台で、診察からお支払いまで完結
●アプリ不要で、すぐに利用開始
●平日・土日・夜間も予約OK（診療科によって異なります）
●診察からお薬の説明まで最短10分
●最短翌日、お薬が届く（お届け先の地域によって異なります）
●システム利用料は無料
●保険診療の場合、配送料を除くと対面診療と同一料金

オンライン診療では、精密検査や触診、緊急時の対応は難しいですが、時間的制約や通院の負担などで病院に行きづらいと感じている方にとって、おすすめの受診方法です。これまでの病院への通院や市販薬の利用に加え、新たな健康管理法としてミナカラオンライン診療を活用してみてはいかがでしょうか。

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監修薬剤師

ミナカラ薬局薬剤師

小寺 瑶

【経歴】

福岡大学薬学部薬学科卒業
福岡大学大学院薬学研究科薬学専攻修士課程修了
株式会社大賀薬局
株式会社ミナカラ / ミナカラ薬局

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編集者

株式会社ミナカラ薬剤師

小寺 瑶

【経歴】

福岡大学薬学部薬学科卒業
福岡大学大学院薬学研究科薬学専攻修士課程修了
株式会社大賀薬局
株式会社ミナカラ / ミナカラ薬局

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